Kasutustingimused
Kasutustingimused ja tellimise kord
Stiimul Ehitus OÜ veebilehel avaldatakse teavet uste, akende, ruloode, kardinate, furnituuri ja remonditööde kohta. Kataloog ja tootelehed on informatiivsed: täpne hind, tähtaeg, komplektsus ning paigalduse võimalus kinnitatakse pärast kliendi päringut ja detailide kooskõlastamist.
Mida me pakume
Ettevõte tegeleb elu- ja bürooruumide kapitaal- ja kosmeetilise remondiga, teostab sanitaar- ja elektritöid, aitab materjalide ning tööplaani valikuga ning müüb ja paigaldab sise- ja välisuksi, aknaid, ruloosid, kardinaid ning seotud furnituuri.
Päring, pakkumine ja tellimus
Veebilehel vormi saatmine ei tähenda automaatselt tasutud ostu. Pärast päringu saamist täpsustame mudeli, mõõdud, avanemissuuna, tooni, lisad, paigalduse ja muud olulised parameetrid ning alles seejärel saadame kliendile personaalse pakkumise.
Eritellimusel tooted
Osa ustest, akendest, ruloodelt, kardinatest ja muudest lahendustest valmistatakse või komplekteeritakse kliendi soovide järgi, sh mõõt, toon, avanemissuund ja lisavarustus. Selliste toodete lõplikud tingimused, tähtajad ja võimalik loobumine lepitakse kliendiga individuaalselt kokku enne tellimuse kinnitamist.
Paigaldus ja garantii
Paigaldustöödele annab ettevõte 2-aastase garantii. Garantiiperiood algab tööde üleandmisest kliendile, kui konkreetse projekti puhul ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti. Garantii kehtib paigalduse kvaliteedile tavapärase kasutuse ja kasutusjuhiste järgimise korral.
Pretensioonid ja tagasiside
Kui kliendil on pretensioone toote, paigalduse või teenuse kohta, palume saata kirjalik pöördumine koos probleemi kirjelduse, kontaktandmete ja võimalusel fotodega. Vastame mõistliku aja jooksul kirjalikult. Tarbijal on õigus esitada pretensioon vastavalt Eesti õigusaktidele.
Vaidluste lahendamine
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada otse ettevõttega, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole ja vajadusel kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise võimalust, kui see on konkreetse juhtumi puhul asjakohane.